Perspectiva financera
Mesura resultats econòmics, rendibilitat, eficiència i sostenibilitat financera.
Quadre de Comandament Integral: transforma la visió en acció
Aprèn a traduir l'estratègia en objectius, indicadors, metes i accions concretes amb el model Quadre de Comandament Integral o Balanced Scorecard.
Durada8 hores
ModalitatOnline
Preu96 €
BonificacióFUNDAE
Què és el Quadre de Comandament Integral?
El Quadre de Comandament Integral (QCI), també conegut com a Balanced Scorecard, és una eina estratègica que permet traduir la visió i els objectius d'una organització en indicadors i accions concretes.
El seu valor és evitar una visió centrada només en els resultats financers i incorporar una lectura equilibrada de clients, processos interns i capacitat d'aprenentatge i desenvolupament.
Perspectiva de clients
Analitza valor percebut, satisfacció, fidelització i posicionament.
Processos interns
Identifica els processos clau que cal millorar per assolir els objectius.
Aprenentatge i desenvolupament
Treballa persones, capacitats, coneixement i evolució organitzativa.
Del mapa estratègic als indicadors
Un bon QCI no és només una llista de KPIs. Parteix dels objectius estratègics, estableix relacions de causa-efecte, defineix indicadors i metes i vincula cada objectiu amb accions i responsables.
El curs treballa aquesta seqüència perquè el seguiment estratègic estigui connectat amb el dia a dia operatiu i serveixi realment per prendre decisions.
Què aprendràs?
- Entendre què és el Quadre de Comandament Integral i com es construeix.
- Definir objectius estratègics en quatre perspectives clau.
- Construir un mapa estratègic i relacionar objectius entre si.
- Seleccionar indicadors útils i assignar metes.
- Vincular accions i responsabilitats a cada objectiu.
- Alinear el seguiment estratègic amb l'operativa diària.
- Visualitzar i comunicar l'estratègia de manera clara.
- Establir una sistemàtica de revisió i actualització periòdica.
Programa del curs
Introducció al Quadre de Comandament Integral
Concepte, utilitat i paper del Balanced Scorecard dins de la gestió estratègica.
Les quatre perspectives
Financera, clients, processos interns i aprenentatge i desenvolupament.
Mapa estratègic i relació entre objectius
Com visualitzar la lògica causa-efecte entre els objectius de l'organització.
Selecció d'indicadors i metes
Com convertir els objectius en mètriques útils i criteris de seguiment.
Accions i responsabilitats
Vinculació d'iniciatives, plans d'acció i responsables als objectius estratègics.
Seguiment, revisió i actualització
Ritmes de seguiment, revisió de resultats i adaptació del QCI.
Casos pràctics i eines d'implantació
Aplicació del model en empreses, cooperatives, serveis i altres organitzacions.
A qui s'adreça?
- Direccions estratègiques i equips de gestió.
- Coordinadors de projectes, àrees o serveis.
- Empreses, cooperatives i entitats que vulguin fer seguiment del seu pla.
- Professionals de la millora contínua o de la gestió amb indicadors.
Com funciona la formació?
100% online
Accés al campus virtual amb activitats interactives, exercicis pràctics i autoavaluacions.
Horari flexible
Accés 24/7 perquè puguis avançar al teu ritme.
Orientació pràctica
El curs està pensat perquè puguis dissenyar un QCI aplicable a la teva organització.
Bonificable via FUNDAE
La formació és bonificable via FUNDAE quan l'empresa i l'acció formativa compleixen els requisits aplicables.
Preguntes freqüents sobre el Quadre de Comandament Integral
Què és un Quadre de Comandament Integral?
És una eina de gestió estratègica que tradueix la visió i els objectius d'una organització en indicadors, metes i accions concretes.
Quines són les quatre perspectives del Balanced Scorecard?
La perspectiva financera, la de clients, la de processos interns i la d'aprenentatge i desenvolupament.
Quina diferència hi ha entre un QCI i un quadre d'indicadors?
Un quadre d'indicadors pot limitar-se a mostrar KPIs. El QCI connecta els indicadors amb objectius estratègics, relacions causa-efecte, metes, accions i responsables.
El QCI es pot combinar amb DAFO o Hoshin Kanri?
Sí. El DAFO ajuda a construir el diagnòstic i Hoshin Kanri a desplegar prioritats. El QCI facilita el seguiment equilibrat dels objectius i resultats.
Quina durada té el curs?
La durada és de 8 hores, en modalitat online i amb horari flexible.
Vols convertir l'estratègia en objectius i indicadors accionables?
Demana informació sobre el curs de Quadre de Comandament Integral i aprèn a dissenyar un sistema de seguiment estratègic clar i útil.
Sol·licitar informació8 hores · Online · En català · 96 € · Bonificable via FUNDAE