Opcions d'inscripció
Lean Oficines.
Eficiència i millora contínua en entorns administratius
INTRODUCCIÓ
La majoria de processos empresarials passen, d’una manera o altra, per una oficina: gestió de comandes, facturació, atenció al client, compres, RRHH, informàtica, etc. Sovint, aquests processos estan plens de correus, validacions, esperes, duplicacions i tasques manuals que generen estrès, errors i pèrdua de temps. El pensament Lean aplicat a oficines ens ajuda a optimitzar aquests fluxos, reduir malbarataments i millorar tant l’eficiència com la satisfacció dels equips. El curs Lean Oficines introdueix les eines bàsiques del pensament Lean adaptades a entorns de treball administratius i de serveis. A través d’un enfocament pràctic, visual i accessible, es treballen exemples reals en processos de suport, back office i gestió transversal, aplicant eines com 5S, VSM, estàndards, gestió visual i resolució de problemes.
OBJECTIUS
- Conèixer els fonaments del pensament Lean aplicats a l’àmbit administratiu
- Identificar malbarataments i ineficiències en processos d’oficina
- Aplicar eines com 5S, VSM, estàndards i resolució de problemes
- Millorar la comunicació interna i la gestió del temps
- Promoure una cultura col·laborativa, àgil i orientada a resultats
PROGRAMA
- Introducció al pensament Lean en entorns administratius
- Els 8 malbarataments en processos d’oficina
- 5S: organització i estàndard d’espais físics i digitals
- VSM (Value Stream Mapping): anàlisi de fluxos de valor
- Estàndards, protocols i millora de la comunicació
- Resolució de problemes (A3) i treball en equip
PREU
- 750 €
- Bonificació (Fundae): 750 € (100%)
DURADA
- Mínim 100 hores
INSCRIPCIONS
Per inscriure't envia un correu a rtroncho@leancat.cat