Definir el problema
Començar per un efecte o problema concret, observable i prou ben delimitat.
Diagrama d'Ishikawa: identifica les causes arrel d'un problema
Aprèn a utilitzar el diagrama de causa-efecte o espina de peix per analitzar problemes de manera estructurada, ordenar hipòtesis i identificar les causes que cal investigar.
Durada10 hores
ModalitatOnline
Preu120 €
BonificacióFUNDAE
Què és el Diagrama d'Ishikawa?
El Diagrama d'Ishikawa, també conegut com a diagrama de causa-efecte o espina de peix, és una eina de qualitat i millora contínua que ajuda a analitzar de manera visual les possibles causes d'un problema.
La seva utilitat principal és evitar conclusions precipitades. En lloc d'actuar directament sobre el símptoma, el diagrama ajuda l'equip a ampliar l'anàlisi, ordenar les possibles causes i decidir quines hipòtesis cal validar amb dades.
Ordenar les causes
Agrupar possibles causes per categories per facilitar una anàlisi completa i estructurada.
Investigar l'arrel
Transformar hipòtesis en preguntes i contrastar-les abans de decidir les accions de millora.
Les 6M del Diagrama d'Ishikawa
En entorns industrials és habitual començar amb sis grans categories. Es poden adaptar segons el procés o sector analitzat.
Mà d'obra
Competències, formació, càrrega, comunicació, instruccions o factors humans.
Màquines
Equips, eines, manteniment, desgast, configuració o disponibilitat.
Mètodes
Procediments, seqüències, estàndards, instruccions i manera de treballar.
Materials
Qualitat, especificacions, variabilitat, subministrament o manipulació dels materials.
Mesurament
Indicadors, criteris de control, instruments, mostreig i fiabilitat de les dades.
Medi ambient
Condicions de l'entorn, temperatura, espai, llum, soroll o altres factors contextuals.
Què aprendràs?
- Comprendre què és el Diagrama d'Ishikawa i quin paper té en la gestió de qualitat.
- Definir correctament el problema que es vol analitzar.
- Identificar possibles causes i ordenar-les en categories.
- Treballar les 6M i adaptar-les al context del procés.
- Construir un Diagrama d'Ishikawa pas a pas.
- Aplicar-lo en situacions reals de producció, serveis o processos administratius.
Programa del curs
Introducció al Diagrama d'Ishikawa
Què és, origen, utilitat i relació amb la gestió de la qualitat i la millora contínua.
Components del diagrama
Estructura de l'espina de peix, definició del problema i organització visual de les causes.
Les 6M
Categories habituals de causa i criteris per adaptar-les a diferents entorns.
Com crear un Diagrama d'Ishikawa
Metodologia pas a pas per preparar, facilitar i documentar l'anàlisi.
Aplicacions pràctiques i exemples
Ús del diagrama en problemes reals i connexió amb altres eines de resolució de problemes.
A qui s'adreça?
- Responsables de planta, producció i logística.
- Caps d'equip i comandaments intermedis.
- Personal d'oficines tècniques o administratives.
- Professionals de qualitat, manteniment o seguretat.
- Professionals que necessiten analitzar problemes de manera estructurada.
Preguntes freqüents sobre el Diagrama d'Ishikawa
Què és un Diagrama d'Ishikawa?
És una eina visual per ordenar i analitzar les possibles causes d'un problema. També es coneix com a diagrama de causa-efecte o espina de peix.
Què són les 6M?
Són sis categories habituals per organitzar les causes: mà d'obra, màquines, mètodes, materials, mesurament i medi ambient.
El Diagrama d'Ishikawa identifica directament la causa arrel?
No. Ajuda a generar i estructurar hipòtesis sobre les causes. Després cal validar-les amb dades, observació o altres eines d'anàlisi.
Es pot aplicar fora de la indústria?
Sí. Es pot adaptar a serveis, logística, oficines, salut, administració i qualsevol procés on sigui necessari entendre les causes d'un problema.
Quina durada té el curs?
La durada de referència és de 10 hores, en modalitat online i amb horari flexible.
És bonificable per FUNDAE?
Sí, la formació és bonificable via FUNDAE quan l'empresa i l'acció formativa compleixen els requisits aplicables.
Vols analitzar millor les causes dels problemes?
Demana informació sobre el curs de Diagrama d'Ishikawa i aprèn a estructurar l'anàlisi abans de decidir les accions de millora.
Sol·licitar informació10 hores · Online · En català · 120 € · Bonificable via FUNDAE